Условия использования и аренды

1. Общие положения

Настоящие Условия регулируют отношения между ŠUM RENT (далее: «Арендодатель») и пользователем, арендующим оборудование через сайт или по телефону (далее: «Клиент»). Используя сайт и отправляя заявку на бронирование, вы принимаете настоящие Условия в полном объёме.

Контакт: sumsbeograd@gmail.com · Ljube Didića 21, Beograd, Республика Сербия

2. Бронирование и подтверждение

Заявка на бронирование подаётся через онлайн-форму на сайте. Бронирование становится обязательным только после письменного подтверждения со стороны Арендодателя по электронной почте или телефону.

До подтверждения Арендодатель не гарантирует наличие запрошенного оборудования в указанные даты. В случае недоступности Клиент будет уведомлён в кратчайшие сроки и ему будет предложена альтернатива или отмена без штрафа.

3. Цены и оплата

Все цены указаны в евро (€) и относятся к суточной ставке аренды. Минимальный срок аренды — один день.

Оплата производится наличными при доставке или получении оборудования, если иное не оговорено. Арендодатель оставляет за собой право изменять цены на сайте; все подтверждённые бронирования сохраняют цену, согласованную на дату подтверждения.

4. Доставка и получение

Доставка осуществляется по территории Белграда. Адрес доставки должен быть указан в форме бронирования. Стоимость доставки согласовывается отдельно и сообщается при подтверждении бронирования.

Клиент обязан находиться по указанному адресу в согласованное время. В случае отсутствия Клиент несёт возможные расходы на повторную доставку.

5. Отмена бронирования

• Отмена более чем за 48 часов до начала аренды: без штрафа
• Отмена за 24–48 часов до начала: взимается 50% от общей согласованной суммы
• Отмена менее чем за 24 часа до начала или неявка: взимается 100% от общей согласованной суммы

Для отмены направьте письмо на sumsbeograd@gmail.com или позвоните по номеру телефона, указанному на сайте. Датой отмены считается момент, когда Арендодатель подтвердил получение уведомления.

6. Использование и ответственность за оборудование

Клиент принимает на себя полную ответственность за арендованное оборудование с момента его получения до возврата Арендодателю.

Клиент обязуется:

• использовать оборудование исключительно в целях, указанных при бронировании
• защищать оборудование от физических повреждений, кражи и воздействия неблагоприятных погодных условий
• не передавать оборудование третьим лицам без предварительного письменного согласия Арендодателя
• вернуть оборудование в том же состоянии, в котором оно было получено, в согласованный срок

В случае повреждения, утраты или уничтожения оборудования Клиент несёт полные расходы на ремонт или замену по рыночной стоимости.

7. Право отказа от договора

В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст. 36 и 37) Клиент — физическое лицо вправе отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней без указания причин.

Право отказа не распространяется на случаи, когда услуга аренды уже оказана (оборудование доставлено и принято). Запрос на отказ направляйте на sumsbeograd@gmail.com.

8. Претензии

Претензии по качеству или состоянию оборудования подаются:

• Непосредственно при получении — устно или в письменной форме
• В течение 24 часов в письменной форме на sumsbeograd@gmail.com

Арендодатель обязуется ответить на претензию в течение 8 рабочих дней в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

9. Разрешение споров

Стороны стремятся урегулировать все споры мирным путём и в досудебном порядке. Клиент вправе обратиться с жалобой в компетентный орган — Министерство торговли, туризма и телекоммуникаций — или воспользоваться платформой онлайн-урегулирования потребительских споров.

В случае судебного разбирательства компетентным является суд в Белграде.

10. Применимое право

Настоящие Условия использования и аренды регулируются законодательством Республики Сербии, включая Закон о защите прав потребителей, Закон об электронной торговле и Закон о защите персональных данных.